隐私政策

一、我们如何处理您的信息

珠海市商翼云人工智能科技有限责任公司（以下简称"我们"）尊重并保护您的个人信息。本政策适用于您访问本站点、 下载安装及使用小秘密（以下简称"本产品"）的过程。

我们遵循合法、正当、必要和诚信的原则处理信息，只收集实现具体功能所必需的信息， 并采取合理的安全措施保护这些信息。

二、本地运行与数据边界

本产品的核心设计是本地运行。当您使用本产品自带的本地模型时：

• 对话内容、上传的文档、知识库索引、向量数据全部存储在您自己的设备上；
• 模型推理在您的设备上完成，相关数据不会传输至我们的服务器；
• 语音识别在本地完成，音频文件不会被上传；
• 我们不会读取、备份或分析您的本地对话与文件内容。

如果您主动配置了第三方模型接口，或主动使用联网检索功能，相关请求内容会发送至对应的第三方服务， 此时该部分数据受第三方隐私政策约束，请您自行评估。

三、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 通过本站表单提交的称呼、公司名称、联系方式与需求描述；
• 通过邮件、电话等方式与我们沟通时提供的信息。

2. 产品运行中可能产生的信息

• 版本号、操作系统版本、硬件配置概要（用于判断兼容性与给出性能建议）；
• 崩溃与错误日志（仅在您主动选择上报时发送，内容不含对话正文与文件内容）。

3. 访问本站时自动记录的信息

• IP 地址、浏览器类型与版本、访问时间、访问页面等常规日志信息， 用于保障站点安全与统计访问量。

四、信息的使用目的

• 向您提供、维护和改进产品与服务；
• 响应您的咨询、技术支持与售后请求；
• 排查故障、修复缺陷、提升稳定性与兼容性；
• 在取得您同意的前提下，向您告知产品更新与相关服务信息；
• 履行法律法规规定的义务。

五、信息的存储与保护

您通过本站表单提交的信息存储于中华人民共和国境内的服务器， 保存期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的除外。

我们采取包括访问控制、传输加密、权限分级在内的措施保护信息安全。 但请理解，任何技术手段都无法保证绝对安全，请妥善保管您的设备与账号。

六、信息的对外提供

我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，不会向第三方提供：

• 已取得您的明确同意；
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求；
• 为维护公共利益或您及其他个人的重大合法权益所必需；
• 为提供服务之必要，委托合作方处理（如云服务器托管）， 我们会通过协议约束其仅按我们的指示处理并承担保密义务。

七、您的权利

在法律法规允许的范围内，您有权查询、更正、删除您提交给我们的信息，或撤回此前的同意， 并可获取本政策的说明与解释。行使上述权利请通过本政策末条的方式联系我们， 我们将在 15 个工作日内答复。

八、未成年人保护

本产品面向企业和成年个人用户。我们不主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。 如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并使用相关服务。

九、政策更新

本政策可能因业务调整或法规变化而更新。更新后我们会在本页面发布新版本； 涉及重大变更时，会通过产品内提示或页面公告方式告知。

十、联系我们

• 公司名称：珠海市商翼云人工智能科技有限责任公司
• 电子邮箱：5982969@qq.com
• 联系电话：13318968710
• 通讯地址：珠海市金湾区红旗镇藤山二路128号6栋7号车库